» TÁJÉKOZTATÓ VÍZMÉRŐ LEOLVASÁS RENDJÉRŐL 2022-02-01
Felhívjuk Tisztelt Felhasználóink figyelmét, hogy Oroszlányban a hidegvizes mellékmérők soros cseréjéről Társaságunk minden esetben tértivevényes levélben, előre értesíti a Felhasználókat. Társaságunk jelenleg Oroszlányban nem tervez, és nem végez lakótömbi soros mellékmérő cserét. Az ÉDV. Zrt. a lépcsőházakra nem helyez ki értesítő levelet vízmérőcserékkel kapcsolatban, illetve az idei évben nem küldött még értesítést a Felhasználóknak a lakótömbi soros mellékvízmérő cseréről.
Köszönettel:
Északdunántúli Vízmű Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» IVÓVÍZMÉRŐINK ÉS VÍZVEZETÉKEINK FAGYKÁR ELLENI TÉLIESÍTÉSE 2022-01-14
A tél beálltával rendszeresen előfordulhatnak olyan időszakok, amikor a hőmérséklet tartósan fagypont alá süllyed. Az Északdunántúli Vízmű Zrt. szeretné felhívni a fogyasztók figyelmét a szükségessé váló óvintézkedésekre, melyek segítenek elkerülni a hideg hatására bekövetkező ivóvízmérő-meghibásodásokat, valamint a vízelfolyás miatt jelentkező magasabb vízdíjszámlák költségeit.
A vízmérő rendszeres ellenőrzése és a házi ivóvízhálózat karbantartása a felhasználók feladata, így a fagyás miatt megrongálódott vízmérők javítása, pótlása, az új mérők hitelesítése, valamint az elfolyt víz költsége is mind a felhasználót terheli. A téliesítést körültekintően végző tulajdonos sok kellemetlenségtől és felesleges kiadástól mentesülhet.
Hogyan védekezzünk a vízmérő elfagyása ellen?
Gondoskodjon a rendszer teljes víztelenítéséről! Ha nem marad egy csepp víz sem a csövekben, akkor kizárt az elfagyás. Fontos, hogy a víztelenítés a vízóra aknában is megtörténjen. Víztelenítéskor ügyeljünk a víztelenítendő csőszakasz előtti elzáró szerelvény cseppmentes elzárására.
Lehetőség szerint kívülről is szigetelje, takarja le a vízmérő aknát! Ez a vízakna búvónyílásának hőszigetelő anyaggal (hungarocellel) való bevonását jelenti. Érdemes az akna mennyezetét, azaz belülről az aknafedlapot, valamint az aknaoldalfalait is leszigetelni, az aljzata azonban szabadon maradhat.
A lebúvónyílást záró aknafedlap illeszkedését, megfelelő zárását is mindenképpen ellenőrizni kell – fontos továbbá, hogy ne legyenek hézagok, amelyen keresztül a kinti hideg levegő az aknába áramolhat.
Amikor az idő – a nagy hideg után – enyhülni kezd, érdemes ellenőrizni a vízmérőt. Amennyiben akkor is forog a vízmérő csillagkereke, ha nem nyitja meg a csapot, vagy szilánkosra tört a vízmérő üvege, esetleg eldeformálódott a számlálószerkezet vagy a lakásban nem folyik a víz – ezekben az esetekben valószínűleg csőtörés történt, amelyről a szolgáltatót értesíteni kell.
Probléma esetén munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre a nap 24 órájában ingyenesen hívható telefonszámon: 06-80-426-426.
Friss hírekért, aktualitásokért kövesse Facebook oldalunkat is!
KÖSZÖNJÜK FELHASZNÁLÓINK EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT!
ÉDV ZRT.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» TÁJÉKOZTATÁS VÍZHIÁNYRÓL 2021-12-07
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Dunaharasztiban, a Mátyás király utcában műszaki átépítés miatt a mai napon 2021. 12. 07-én 08:00 és 13:00 óra között vízhiány várható. A zárás a Dózsa György út és Kinizsi utca közötti szakaszt, valamint a Dózsa György út Mátyás király és Földváry utca közötti szakaszát érinti.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!
^ Vissza az oldal tetejére ^
» TÁJÉKOZTATÁS VÍZHIÁNYRÓL 2021-12-07
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Komárom-Szőny városrészben, a Dózsa György utcában az ivóvíz-közhálózaton végzett hibaelhárítási munkálatok miatt a mai napon 2021. 12. 07-én 12:00 óráig vízhiány várható.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!
^ Vissza az oldal tetejére ^
» Ügyfélkapcsolati Irodák – változás az ügyfélfogadás rendjében 2021-11-18
Tájékoztatjuk tisztelt Felhasználóinkat, hogy 2021. november 19-től az Ügyfélkapcsolati Irodák ügyfélterében egyszerre csak annyi Felhasználó tartózkodhat, ahány aktív munkaállomás rendelkezésre áll.
Ahol lehetőség van rá, természetesen biztosítjuk az ügyfélfogadási téren kívüli várakozást.
Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!
Tisztelettel:
Északdunántúli Vízmű Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» Tájékoztatás vízmérő leolvasási időpont változásáról! 2021-11-05
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy az előzetesen megküldött értesítésünkben feltüntetett 2021.11.22 – 11.29. közötti leolvasási időponttól eltérően
az Esztergom, Bánomi lakótelep 1 - 38. szám alatti lakossági felhasználók mérőinek leolvasását
2021. 11.20-tól kezdjük meg.
A tényleges időpontról a lépcsőházban elhelyezett értesítőből tájékozódhatnak.
A mérőállás bejelentését Társaságunk alábbi elérhetőségein tehetik meg:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) - https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben: ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf.: 117
Köszönjük a megértésüket és együttműködésüket.
Tisztelettel
Északdunántúli Vízmű Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» IVÓVÍZMÉRŐINK ÉS VÍZVEZETÉKEINK FAGYKÁR ELLENI TÉLIESÍTÉSE 2021-11-05
Az Északdunántúli Vízmű Zrt. szeretné felhívni a fogyasztók figyelmét a fagyok beköszöntével szükségessé váló óvintézkedésekre, melyek segítenek elkerülni a hideg hatására bekövetkező ivóvízmérő-meghibásodásokat, valamint a vízelfolyás miatt jelentkező magasabb vízdíjszámlák költségeit.
A vízmérő rendszeres ellenőrzése és a házi ivóvízhálózat karbantartása a felhasználók feladata, így a fagyás miatt megrongálódott vízmérők javítása, pótlása, az új mérők hitelesítése, valamint az elfolyt víz költsége is mind a felhasználót terheli. A téliesítést körültekintően végző tulajdonos sok kellemetlenségtől és felesleges kiadástól mentesülhet.
Hogyan védekezzünk a vízmérő elfagyása ellen?
Gondoskodjon a rendszer teljes víztelenítéséről! Ha nem marad egy csepp víz sem a csövekben, akkor kizárt az elfagyás. Fontos, hogy a víztelenítés a vízóra aknában is megtörténjen. Víztelenítéskor ügyeljünk a víztelenítendő csőszakasz előtti elzáró szerelvény cseppmentes elzárására.
Lehetőség szerint kívülről is szigetelje, takarja le a vízmérő aknát! Ez a vízakna búvónyílásának hőszigetelő anyaggal (hungarocellel) való bevonását jelenti. Érdemes az akna mennyezetét, azaz belülről az aknafedlapot, valamint az aknaoldalfalait is leszigetelni, az aljzata azonban szabadon maradhat.
A lebúvónyílást záró aknafedlap illeszkedését, megfelelő zárását is mindenképpen ellenőrizni kell – fontos továbbá, hogy ne legyenek hézagok, amelyen keresztül a kinti hideg levegő az aknába áramolhat.
Amikor az idő – a nagy hideg után – enyhülni kezd, érdemes ellenőrizni a vízmérőt. Amennyiben akkor is forog a vízmérő csillagkereke, ha nem nyitja meg a csapot, vagy szilánkosra tört a vízmérő üvege, esetleg eldeformálódott a számlálószerkezet vagy a lakásban nem folyik a víz – ezekben az esetekben valószínűleg csőtörés történt, amelyről a szolgáltatót értesíteni kell.
Probléma esetén munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre a nap 24 órájában ingyenesen hívható telefonszámon: 06-80-426-426.
Friss hírekért, aktualitásokért kövesse Facebook oldalunkat is!
KÖSZÖNJÜK FELHASZNÁLÓINK EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT!
ÉDV ZRT.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» EGÉSZSÉGÜGYI ÓVINTÉZKEDÉSEK 2021-11-02
Munkatársaink és az Önök egészségének megóvása érdekében az Északdunántúli Vízmű Zrt. ügyfélkapcsolati irodáiban ügyintézésre az alábbi feltételek mellett van lehetőség:
- ügyintézés során a szájmaszk viselése KÖTELEZŐ!
- várakozásra csak a kijelölt területen van lehetőség. Kérjük, hogy várakozás közben is tartsák be a 1,5 méteres biztonságos távolságot!
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) - https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben: ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf: 117
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ 2021-10-29
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Dunaharasztiban, a Dózsa György utcában húzódó NA 150 KM-PVC vízvezeték kiváltási munkái az új gerincvezeték- és bekötő vezetékek kiépítésével két építési ütemben, 2021. október 28-án a munkaterület átadásával megkezdődtek.
A kivitelező az adott építési ütem bontási munkáinak megkezdése előtt kiértesíti – tájékoztató levélben – az érintett ingatlanok tulajdonosait.
Az első ütemben a Mátyás Király utca – Földvári utca közötti szakaszon kezdi meg a munka, a második ütem a Mátyás király utca - Klapka György utca közötti szakaszt érinti.
Az új vezetékek kiépítését követően, a régi- és új rendszer közötti átkötések idejére, átmeneti vízhiány előfordulhat.
A teljes kivitelezés időtartama – a nyomvonalon történő burkolatok helyreállításával együtt – hozzávetőlegesen 2 hónap.
A kivitelezési munkák elvégzése, a hálózat ezen szakaszának korszerűsítése, a biztonságos ellátás érdekében elengedhetetlen, ezért szíves megértésüket és türelmüket előre is köszönjük!
^ Vissza az oldal tetejére ^
» LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ 2021-09-10
Tisztelt Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy 2021. 09. 11-én 5 órától 22 óráig a Call Center automata mérőállás bejelentése, az egyenleglekérdezés, valamint az online ügyfélszolgálat a rendszer karbantartása miatt nem üzemel.
Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!
^ Vissza az oldal tetejére ^