» EGÉSZSÉGÜGYI ÓVINTÉZKEDÉSEK 2021-11-02
Munkatársaink és az Önök egészségének megóvása érdekében az Északdunántúli Vízmű Zrt. ügyfélkapcsolati irodáiban ügyintézésre az alábbi feltételek mellett van lehetőség:
- ügyintézés során a szájmaszk viselése KÖTELEZŐ!
- várakozásra csak a kijelölt területen van lehetőség. Kérjük, hogy várakozás közben is tartsák be a 1,5 méteres biztonságos távolságot!
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) -
https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben:
ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf: 117
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» FELHASZNÁLÓI TÁJÉKOZTATÁS ÜGYFÉLKAPCSOLATI IRODÁK NYITÁSÁRÓL 2021-06-30
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy 2021. július 01-től a személyes ügyfélfogadás irodáinkban előzetes időpontfoglalás nélkül is lehetséges.
Időpontfoglalás az alábbi elérhetőségeken történhet:
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) -
https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben:
ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben 2801 Tatabánya, Pf: 117.
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
ÉDV Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» FELHASZNÁLÓI TÁJÉKOZTATÁS ÜGYFÉLKAPCSOLATI IRODÁK NYITÁSÁRÓL 2021-04-08
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy 2021. április 09-től - a jelenlegi járványügyi helyzetre való tekintettel - a személyes ügyfélfogadás irodáinkban csak előzetes időpontfoglalás esetén lehetséges.
Időpontfoglalás az alábbi elérhetőségeken történhet:
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) - https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben: ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf: 117
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
ÉDV Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ 2021-01-04
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a jelenlegi járványügyi helyzetre való tekintettel - a személyes ügyfélfogadás irodáinkban továbbra is kizárólag előzetes időpontfoglalás esetén lehetséges.
Időpontfoglalás az alábbi elérhetőségeken történhet:
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) - https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben: ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf: 117
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
ÉDV Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ 2020-11-13
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy 2020. november 16-tól, hétfőtől - a jelenlegi járványügyi helyzetre való tekintettel - a személyes ügyfélfogadás irodáinkban csak előzetes időpontfoglalás esetén lehetséges.
Időpontfoglalás az alábbi elérhetőségeken történhet:
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) -
https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben:
ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf: 117
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
ÉDV Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» TÁJÉKOZTATÁS A TATABÁNYAI ÜGYFÉLKAPCSOLATI IRODA NYITVATARTÁSÁNAK VÁLTOZÁSÁRÓL 2020-11-13
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a Tatabányai Központi Ügyfélszolgálati Iroda (2800 Tatabánya, Táncsics M. út) nyitvatartási ideje az alábbiak szerint módosul:
- Hétfő: 7-19 óra között
- Kedd: 8-14 óra között
- Szerda: 8-14 óra között
- Csütörtök: 8-14 óra között
- Péntek: 8-14 óra között
Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.
Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) -
https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben:
ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben a 2801 Tatabánya, Pf: 117
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
ÉDV Zrt.
^ Vissza az oldal tetejére ^
» EGÉSZSÉGÜGYI ÓVINTÉZKEDÉSEK 2020-10-16
Munkatársaink és az Önök egészségének megóvása érdekében az Északdunántúli Vízmű Zrt. ügyfélkapcsolati irodáiban ügyintézésre az alábbi feltételek mellett van lehetőség:
- ügyintézés során a szájmaszk viselése KÖTELEZŐ!
- várakozásra csak a kijelölt területen van lehetőség. Kérjük, hogy várakozás közben is tartsák be a 1,5 méteres biztonságos távolságot!
- a telephelyre/épületbe érkezéskor munkatársaink az előírás szerint, az Ügyfeleink testhőmérsékletét ellenőrzik
Köszönjük a szíves együttműködést.
^ Vissza az oldal tetejére ^
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy cégünk személyes ügyfélkapcsolati tevékenységét a Kormány utasításait és az Operatív Törzs ajánlásait figyelembe véve fokozatosan újra indítja.
Fentiek alapján 2020. június 10-én megnyitjuk Tatán, Komáromban, Esztergomban, Oroszlányban, Zsámbékon és Dunaharasztiban található ügyfélkapcsolati fiókirodáinkat.
2020. június 11-én megnyitjuk a Kisbéren és Dorogon található ügyfélkapcsolati irodáinkat is.
^ Vissza az oldal tetejére ^
Bővebben
» Tájékoztatás az ügyfélkapcsolat újraindításáról 2020-05-28
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy cégünk személyes ügyfélkapcsolati tevékenységét a Kormány utasításait és az Operatív Törzs ajánlásait figyelembe véve fokozatosan újra indítja.
Fentiek alapján első lépésként 2020. június 2-án megnyitjuk a Tatabánya, Táncsics Mihály út 1. címen található ügyfélkapcsolati irodánkat. Felhasználóink és munkatársaink egészségének védelme érdekében ügyintésre az alábbi szabályok betartása mellet van lehetőség:
- Várakozni csakis a szabadban, a bejárati ajtó előtt lehet a megfelelő védőtávolság betartásával.
- Az ügyféltérben, minden esetben védőmaszk használata kötelező illetve a kézfertőtlenítés ajánlott. Az ügyféltérben egyszerre, maximum 2 ügyfél tartózkodhat.
- Az ügyfélkapcsolati irodában csak érdemi ügyintézés céljából tartózkodhat ügyfél, ezért kérjük, az ügyintézést egy személy végezze.
- Beteg, lázas állapotban az ügyféltérbe lépés tilos.
Ügyfélkapcsolati irodánk nyitvatartása: H-P : 08.00 – 14.00
Kérjük, csak a legszükségesebb esetben vegyék igénybe a személyes ügyfélszolgálatunkat!
További ügyfélkapcsolati irodák újranyitásáról a későbbiekben tájékoztatjuk Felhasználóinkat.
Ügyfélkapcsolati munkatársaink továbbra is várják megkeresésüket az alábbi elérhetőségeken:
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!
^ Vissza az oldal tetejére ^
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy 2020. május 07-től szigorú munka- és egészségvédelmi szabályok betartása és a biztonságos feladatellátáshoz szükséges feltételek biztosítása mellett ismét végezzük a korábban felfüggesztett tevékenységeink közül az alábbiakat:
- bekötési vízmérők cseréje/plombálása
- új bekötések végrehajtása
- hálózatellenőrzés
- tulajdonos változásokkal összefüggő ellenőrzések
- az átadási pontokon lévő, illetve a technikai vízmérők leolvasása
- külső megrendelőktől érkező hálózatdiagnosztikai munkavégzések
- csatornakamerázás nem üzembiztonsággal összefüggő részei
- a csatorna bekötések átvételére irányuló tevékenységek végrehajtása.
^ Vissza az oldal tetejére ^
Bővebben