» ​TÁJÉKOZTATÁS VÍZHIÁNYRÓL 2021-11-29

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Esztergomban, a Deák Ferenc és a VI. Béla utcában, a Pór Antal téren, valamint a Kis Duna sétányon az ivóvíz-közhálózaton végzett hibaelhárítási munkálatok miatt a mai napon 2021. 11. 29-én 14:00 óráig vízhiány várható.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!


^ Vissza az oldal tetejére ^

» ​TÁJÉKOZTATÁS VÍZHIÁNYRÓL 2021-11-29

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Császáron, a Kossuth Lajos utca páros oldalán a 112-144-es házszámok között az ivóvíz-közhálózaton végzett hibaelhárítási munkálatok miatt 2021. 11. 30-án 08:00 és 13:00 óra között vízhiány várható.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!


^ Vissza az oldal tetejére ^

» ​TÁJÉKOZTATÁS VÍZHIÁNYRÓL 2021-11-29

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Dunaharasztiban, a Dr. Pósta Sándor utcában utcában átépítés miatt vízelzárás lesz. A zárás a Csokonai utca és Pillangó utca közötti részt érinti. Az elzárás időpontja: 2021. 11. 30. (kedd) 8.00 - 12:00 óra között.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!


^ Vissza az oldal tetejére ^

» TÁJÉKOZTATÁS 2021-11-23

Tájékoztatjuk Felhasználóinkat, hogy Komáromi Fogyasztói Irodánkon (Komárom, Arany János utca 17.)
2021.11.30-án az ügyfélfogadás technikai okok miatt szünetel.
 
Köszönjük megértésüket!


^ Vissza az oldal tetejére ^

» ​Ügyfélkapcsolati Irodák – változás az ügyfélfogadás rendjében 2021-11-18

Tájékoztatjuk tisztelt Felhasználóinkat, hogy 2021. november 19-től az Ügyfélkapcsolati Irodák ügyfélterében egyszerre csak annyi Felhasználó tartózkodhat, ahány aktív munkaállomás rendelkezésre áll.
Ahol lehetőség van rá, természetesen biztosítjuk az ügyfélfogadási téren kívüli várakozást.
 
Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!
 
Tisztelettel:
Északdunántúli Vízmű Zrt.


^ Vissza az oldal tetejére ^

» Tájékoztatás vízmérő leolvasási időpont változásáról! 2021-11-05

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy az előzetesen megküldött értesítésünkben feltüntetett 2021.11.22 – 11.29. közötti leolvasási időponttól eltérően
az  Esztergom, Bánomi lakótelep 1 - 38. szám alatti lakossági felhasználók mérőinek leolvasását
2021. 11.20-tól kezdjük meg.

A tényleges időpontról a lépcsőházban elhelyezett értesítőből tájékozódhatnak.
A mérőállás bejelentését Társaságunk alábbi elérhetőségein tehetik meg:

 
Köszönjük a megértésüket és együttműködésüket.
 
Tisztelettel
Északdunántúli Vízmű Zrt.


^ Vissza az oldal tetejére ^

» IVÓVÍZMÉRŐINK ÉS VÍZVEZETÉKEINK FAGYKÁR ELLENI TÉLIESÍTÉSE 2021-11-05

Az Északdunántúli Vízmű Zrt. szeretné felhívni a fogyasztók figyelmét a fagyok beköszöntével szükségessé váló óvintézkedésekre, melyek segítenek elkerülni a hideg hatására bekövetkező ivóvízmérő-meghibásodásokat, valamint a vízelfolyás miatt jelentkező magasabb vízdíjszámlák költségeit.

A vízmérő rendszeres ellenőrzése és a házi ivóvízhálózat karbantartása a felhasználók feladata, így a fagyás miatt megrongálódott vízmérők javítása, pótlása, az új mérők hitelesítése, valamint az elfolyt víz költsége is mind a felhasználót terheli. A téliesítést körültekintően végző tulajdonos sok kellemetlenségtől és felesleges kiadástól mentesülhet.
 
Hogyan védekezzünk a vízmérő elfagyása ellen?
Gondoskodjon a rendszer teljes víztelenítéséről! Ha nem marad egy csepp víz sem a csövekben, akkor kizárt az elfagyás. Fontos, hogy a víztelenítés a vízóra aknában is megtörténjen. Víztelenítéskor ügyeljünk a víztelenítendő csőszakasz előtti elzáró szerelvény cseppmentes elzárására.

Lehetőség szerint kívülről is szigetelje, takarja le a vízmérő aknát! Ez a vízakna búvónyílásának hőszigetelő anyaggal (hungarocellel) való bevonását jelenti. Érdemes az akna mennyezetét, azaz belülről az aknafedlapot, valamint az aknaoldalfalait is leszigetelni, az aljzata azonban szabadon maradhat.
A lebúvónyílást záró aknafedlap illeszkedését, megfelelő zárását is mindenképpen ellenőrizni kell – fontos továbbá, hogy ne legyenek hézagok, amelyen keresztül a kinti hideg levegő az aknába áramolhat.

Amikor az idő – a nagy hideg után – enyhülni kezd, érdemes ellenőrizni a vízmérőt. Amennyiben akkor is forog a vízmérő csillagkereke, ha nem nyitja meg a csapot, vagy szilánkosra tört a vízmérő üvege, esetleg eldeformálódott a számlálószerkezet vagy a lakásban nem folyik a víz – ezekben az esetekben valószínűleg csőtörés történt, amelyről a szolgáltatót értesíteni kell. 
 
Probléma esetén munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre a nap 24 órájában ingyenesen hívható telefonszámon: 06-80-426-426.
Friss hírekért, aktualitásokért kövesse Facebook oldalunkat is!
 
KÖSZÖNJÜK FELHASZNÁLÓINK EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT!
ÉDV ZRT.  


^ Vissza az oldal tetejére ^

» LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ 2021-10-29

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy Dunaharasztiban, a Dózsa György utcában húzódó NA 150 KM-PVC vízvezeték kiváltási munkái az új gerincvezeték- és bekötő vezetékek kiépítésével két építési ütemben, 2021. október 28-án a munkaterület átadásával megkezdődtek.
A kivitelező az adott építési ütem bontási munkáinak megkezdése előtt kiértesíti – tájékoztató levélben – az érintett ingatlanok tulajdonosait.
Az első ütemben a Mátyás Király utca – Földvári utca közötti szakaszon kezdi meg a munka, a második ütem a Mátyás király utca - Klapka György utca közötti szakaszt érinti.
Az új vezetékek kiépítését követően, a régi- és új rendszer közötti átkötések idejére, átmeneti vízhiány előfordulhat.
A teljes kivitelezés időtartama – a nyomvonalon történő burkolatok helyreállításával együtt – hozzávetőlegesen 2 hónap.
A kivitelezési munkák elvégzése, a hálózat ezen szakaszának korszerűsítése, a biztonságos ellátás érdekében elengedhetetlen, ezért szíves megértésüket és türelmüket előre is köszönjük!


^ Vissza az oldal tetejére ^

» LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ 2021-09-10

Tisztelt Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy 2021. 09. 11-én 5 órától 22 óráig a Call Center automata mérőállás bejelentése, az egyenleglekérdezés, valamint az online ügyfélszolgálat a rendszer karbantartása miatt nem üzemel.
Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!


^ Vissza az oldal tetejére ^

» FELHASZNÁLÓI TÁJÉKOZTATÁS ÜGYFÉLKAPCSOLATI IRODÁK NYITÁSÁRÓL 2021-06-30

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy 2021. július 01-től a személyes ügyfélfogadás irodáinkban előzetes időpontfoglalás nélkül is lehetséges.

Időpontfoglalás az alábbi elérhetőségeken történhet:


Megkérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá elektronikus, postai vagy telefonos elérhetőségeinken keresztül intézzék ügyeiket Társaságunkkal.

Társaságunkat az alábbi elérhetőségeken érhetik el:
- telefonos ügyfélkapcsolatunkon keresztül a 06 80 555-222 telefonszámon
- weboldalunkon (vízcenter) - https://vizcenter.hu/edv/
- e-mailben: ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
- levélben 2801 Tatabánya, Pf: 117.
 
Kérjük, személyesen ügyfélszolgálati irodáinkat csak a legszükségesebb esetekben keressék fel. Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
 
ÉDV Zrt.


^ Vissza az oldal tetejére ^