Tájékoztatás 2014-06-11
Tisztelt Lakossági és Üzleti partnereink!Tájékoztatjuk, hogy 2014. június 10-től az Északdunántúli Vízmű Zrt. látja el Nyergesújfalu, Lábatlan, Süttő, Bajót, Nagysáp, Bajna és Epöl települések ivóvíz - szolgáltatását és szennyvíz közműveinek üzemeltetését. A korábbi üzemeltető, a Hétforrás Kft. a 2014. június 09-ig végzett teljesítésről végszámlát készít. Az ÉDV Zrt. a fenti időpontot követően bocsát ki számlákat változatlan egységárakkal.
Amennyiben a Hétforrás Kft. számláit csoportos beszedéssel fizette, és víz- és csatornadíj számláit továbbiakban is e fizetési móddal szeretné kiegyenlíteni, az A11186748 ÉDV Zrt. és a társaságunk által kibocsátott számlán található 8 jegyű felhasználói azonosítóra történő hivatkozással a számlavezető pénzintézetnél új megbízást kell adnia.
Társaságunk a lakossági fogyasztók vízmérőit évente kétszer olvassa le. A leolvasások között kéthavonta, az átlagfogyasztás figyelembevételével állítunk ki számlát, de a számlán feltüntetett időpontban telefonos ügyfélszolgálatunkon és honlapunkon lehetőséget biztosítunk a tényleges mérőállás bejelentésére.
A gazdálkodó szervezetek és intézmények részére havonta leolvasott mérőállás alapján állítunk ki számlát.
A fogyasztókkal kapcsolatot tartó munkatársaink a társaság által rendszeresített fényképes, sorszámmal ellátott, a személyazonosító igazolvánnyal együtt érvényes kitűzővel rendelkeznek.
Készséggel állunk rendelkezésre telefonos ügyfélszolgálatunkon és az ügyfélszolgálati irodánkban az alábbi időpontokban:
Társaságunk a lakossági fogyasztók vízmérőit évente kétszer olvassa le. A leolvasások között kéthavonta, az átlagfogyasztás figyelembevételével állítunk ki számlát, de a számlán feltüntetett időpontban telefonos ügyfélszolgálatunkon és honlapunkon lehetőséget biztosítunk a tényleges mérőállás bejelentésére.
A gazdálkodó szervezetek és intézmények részére havonta leolvasott mérőállás alapján állítunk ki számlát.
A fogyasztókkal kapcsolatot tartó munkatársaink a társaság által rendszeresített fényképes, sorszámmal ellátott, a személyazonosító igazolvánnyal együtt érvényes kitűzővel rendelkeznek.
Készséggel állunk rendelkezésre telefonos ügyfélszolgálatunkon és az ügyfélszolgálati irodánkban az alábbi időpontokban:
| Megnevezés | Elérhetőség | Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek |
| Központi Telefonos Ügyfélszolgálat | 06-40-555-222 Külföldről: +36 34 516-000 |
7-19 | 8-15 | 8-15 | 8-15 | 8-14 |
| Dorog | Esztergomi út 42. | 7-19, Pénztár: 7-15 |
8-15, Pénztár: 8-15 |
8-15, Pénztár: 8-15 |
8-15, Pénztár: 8-15 |
szünnap |
| Esztergom | Táti út 26/B. | 7-19 | 8-15 | 8-15 | 8-15 | szünnap |
| Komárom fiókiroda 1 | Sport utca 35. | 7-19, Pénztár: 7-15 |
szünnap | 8-15, Pénztár: 8-15 |
szünnap | szünnap |
| Komárom fiókiroda 2 | Arany J. u. 17. | szünnap | 8-15 | szünnap | szünnap | 8-12 |
Postacímünk: 2801 Tatabánya, Pf.: 117.
Elektronikus levélcímünk: vevoszolgalat@edv.hu
A hibabejelentések fogadása diszpécserszolgálatunknál történik az ingyenesen hívható 06 80 426 426 telefonszámon, ahol munkatársaink a hét minden napján 0-tól 24 óráig várják bejelentéseiket.
Kérjük, hogy a Hétforrás Kft. 2014. június 10. előtt megvalósított szolgáltatásaival összefüggésben továbbra is a 33/461-855 telefonszámot és/vagy az info@hetforras95.hu elektronikus levélcímet használják.
Társaságunkról bővebben honlapunkon tájékozódhat.
^ Vissza az oldal tetejére ^
Elektronikus levélcímünk: vevoszolgalat@edv.hu
A hibabejelentések fogadása diszpécserszolgálatunknál történik az ingyenesen hívható 06 80 426 426 telefonszámon, ahol munkatársaink a hét minden napján 0-tól 24 óráig várják bejelentéseiket.
Kérjük, hogy a Hétforrás Kft. 2014. június 10. előtt megvalósított szolgáltatásaival összefüggésben továbbra is a 33/461-855 telefonszámot és/vagy az info@hetforras95.hu elektronikus levélcímet használják.
Társaságunkról bővebben honlapunkon tájékozódhat.
Vissza az előző oldalra