Amennyiben a Zsámbékvíz Kft. számláit csoportos beszedéssel fizette, és víz- és csatornadíj számláit továbbiakban is e fizetési móddal szeretné kiegyenlíteni, az A11186748 ÉDV Zrt. és a társaságunk által kibocsátott számlán található 8 jegyű felhasználói azonosítóra történő hivatkozással a számlavezető pénzintézetnél új megbízást kell adnia.

Társaságunk a lakossági fogyasztók vízmérőit évente kétszer olvassa le. A leolvasások között kéthavonta, az átlagfogyasztás figyelembevételével állítunk ki számlát, de a számlán feltüntetett időpontban telefonos ügyfélszolgálatunkon és honlapunkon lehetőséget biztosítunk a tényleges mérőállás bejelentésére. 

A gazdálkodó szervezetek és intézmények részére havonta leolvasott mérőállás alapján állítunk ki számlát.

A fogyasztókkal kapcsolatot tartó munkatársaink a társaság által rendszeresített fényképes, sorszámmal ellátott, a személyazonosító igazolvánnyal együtt érvényes kitűzővel rendelkeznek.

Készséggel állunk rendelkezésre telefonos ügyfélszolgálatunkon és a Zsámbéki fiókirodánkban az alábbi időpontokban:

A hibabejelentések fogadása diszpécserszolgálatunknál történik az ingyenesen hívható 06 80 426 426 telefonszámon, ahol munkatársaink a hét minden napján 0-tól 24 óráig várják bejelentéseiket.

Kérjük, hogy a Zsámbékvíz Kft. 2014. május 31. előtt megvalósított szolgáltatásaival összefüggésben továbbra is a 23/342-390 telefonszámot és/vagy a info@zsambekviz.hu elektronikus levélcímet használják.